Entrevistas a nuestros asociados: Grupo Baeza

El Grupo Baeza empieza con una sola oficina hace 17 años. Empiezo yo solo al frente de ella en Palma y poco a poco voy creciendo. Hace cinco o seis años surgió la posibilidad de abrir una oficina con un socio en Inca. Hace tres años la posibilidad de abrir con una compañera una oficina en Soller y el año pasado, por motu propio,  abrir una cuarta oficina dedicada total y absolutamente al sector náutico. A partir de ahí pensamos en más que vender Generali, que es lo que vendemos nsotros, empezar a diferenciarnos un poco y empezar a vender la propia marca del grupo Baeza, donde intentamos dar un servicio muy personalizado al cliente y muy especializado dentro de lo que es Generali.

Yo me he criado en Can Picafort, delante del mar. Mi mujer veraneaba en Andratx y posteriormente en Santa Ponça. Siempre hemos estado ligados con el mundo náutico, primero con una pequeña Zodiac, luego una barca pequeña de fibra también con un fueraborda y todo ello me llevó a comprar entre mi mujer nuestro primer barco y nos fue gustando. De esto hará unos 18 años creo. Desde entoces hemos ido creciendo y nos ha gustado mucho el mundo del mar. Yo vi que allí había una cota de mercado de cara a los seguros que podía estar bien, que la mayoría de agentes no conocían el sector náutico. Empecé a poner nuestro stand en ferias náuticas y allí fue cuando empezó a funcionar esta oficina del sector náutico.

A los usuarios les ofrecemos un servicio personalizado, con un argot marino que  el cliente náutico ve que está depositando la confianza en una persona que habla su mismo idioma. Para empresas ofrecemos una seriedad y un conocimiento del sector que a través de otros agentes o corredurías sería dificil conseguir. Nosotros sabemos la gran diferencia que hay para una empresa de un producto de responsabilidad civil normal a un seguro de responsabilidad civil como reparador de barcos. La gran diferencia es que en el seguro de responsabilidad civil el objeto confiado, el barco, está cubierto y en cualquier otro seguro de responsabilidad civil el objeto trabajado está excluido. Y muchos de los empresarios no son conscientes de ello hasta que lo ven.

Si. En los años boyantes la gente se compraba un barco porque habia que tener de todo. Hoy en día el que se compra un barco es porque les gusta el mar y le gusta navegar.

La verdad es que cuando hay cambios de este tipo no entramos mucho en la posibilidad de cambios. Nosotros vemos que en lo que es barco pequeño va a haber más cota de mercado porque va a haber más gente que podrá entrar a comprarse un barco pequeño. También es más "locura" porque no hay límite de motor, el límite de caballaje es el que marque el fabricante. Y en cuanto a los otros barcos nosotros no le vemos inconveniente.

Si, al igual que hemos estado durante los últimos 18 años. Sin faltar ni un año.

No muy espectacular en lo que se refiere a nuestro negocio. Lo que sí pudimos ver el año pasado es que no había tanto paseante como gente que se veía realmente interesada. Poco a poco en los últimos años vas viendo que las personas que se acercan a la feria náutica no van a pasear sino con un conocimiento de poder comprar un barco o mirar las posibilidades que ahora ofrecen las nuevas empresas de tipo chárter o barco asociado. En nuestro stand se veían personas interesadas en poder adquirir o  contratar un nuevo seguro o informarse más sobre las condiciones de los seguros.

Este año lo que queremos es potenciar al máximo la oficina que nosotros llamamos Generali náutico. La oficina del Paseo Marítimo, a parte de pertenecer al Grupo Baeza, hemos tenido la autorización por parte de Generali para llamarse así, algo inédito dentro de Generali que una oficina pueda levar su nombre con él. La idea es hacer ver a toda nuestra clientela y a todo el sector que el Grupo Baeza tiene una ofina especializada en el sector náutico.

La presidenta de AENIB es clienta nuestra desde hace muchos años. Ella veía que yo cada año estaba en la feria náutica, que me interesaba el sector y que estoy bastante metido en él, tanto al nivel de los seguros a particulares como a nivel empresa. Creo que entre el 30% y el 40% de los asociados mallorquines de AENIB son clientes míos. Uniéndome a la asociación puedo tener mejor contacto con mis asegurados y también, claro está, poder hacer contactos con otras empresas. Y creo que AENIB está haciendo un trabajo espectacular.